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FAQ

Qui sommes-nous ?

Chez Congo Store, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat en ligne simple, rapide et sécurisée grâce à notre formule de paiement à la livraison. Notre boutique propose une large gamme de produits de qualité à des prix compétitifs.

Notre mission est de rendre le shopping accessible à tous au Congo-Brazzaville grâce à un service fiable, des promotions exclusives et une livraison rapide.

Moyen de paiement

Nous proposons deux solutions de paiement sécurisées pour vous offrir plus de flexibilité :

1. Paiement à la livraison (Cash on Delivery - COD)
• Payez directement en espèces au moment de la réception de votre commande.
• Assurez-vous d’avoir le montant exact pour faciliter la transaction avec le livreur.

2. Paiement par Mobile Money
• Payez instantanément et en toute sécurité via Mobile Money.
• Instructions de paiement : Envoyez le total sans frais de livraison au+242 067606322 et mentionner le numéro de référence de la commande. Les frais livraison seront payés à la réception du colis au livreur. Ce moyen de paiement est obligatoire pour les livraisons à Brazzaville.

Sécurité et fiabilité
• Tous les paiements sont sécurisés et protégés.
• Un reçu vous sera fourni après confirmation du paiement.
• En cas de problème, notre service client est disponible pour vous assister.

Livraison

Nous livrons partout au Congo-Brazzaville avec des délais rapides et des frais adaptés à votre localisation.

Nous livrons dans de court délais, généralement dans les 45 minutes après validation de votre commande

Frais de livraison
• Veuillez compter entre 1 000 FCFA et 2 500 FCFA pour la livraison de votre/vos article(s)

Service client

Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous !
• Email : congo.store242@gmail.com